as tu essayer les logiciels suivant
- Spybot Search & destroy
- Ad-Aware
- CCleaner
Symantec (comme tout produit norton), c'est de la M**** au possible. Je te conseil de le désinstallé.
Ensuite installe soit un freeware du style : Avast (très gourmand a mon gout), Avg (pas trop mal), Anti-vir (pas mal aussi)
ou si tu as 80 euro a dépenser, achete Bitdeffender.
(Désolé pour les "pubs" de marque, pas le choix sur ce sujet

)
Si malgrés le changement d'anti-virus et l'installation d'anti-spy, le virus est encore la, sauvegarde tes documents sur un DD externe ou des CD / DVD et réinitialise, ca fera pas de mal a ta bécane.