Hello, dans mon boulot de gardiennage, il m'arrive parfois de faire des postes de réception, j'ai déjà eu parfois l'occasion d'expérimenter ce genre de "bugs" si on peut dire.
Une voix totalement déformée et affreuse à l'autre bout du fil le temps de quelques secondes, la centrale interne du bâtiment (qui comporte plus de 1000 postes fixes) ne suit peut-être pas suite à une saturation peut-être.
Maintenant si tu as plutôt affaire a des cris humains reconnaissable c'est peut-être plus inquiètant, au niveau téléphonie là c'est pas la même situation non plus mais ça peut donner un début d'explication.